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中老年人买保险 这些方面多注意

发布日期:2022-03-31 21:06    点击次数:218

近日,监管部门提出金融机构应提供有温度的金融服务,护航老年人幸福晚年,将金融教育宣传活动与推动金融服务适老化相结合,主动适应老年群体金融需求,聚焦老年人常用的金融产品、专门针对老年人的银行保险服务政策进行教育宣传,增强群众获得感。

作为普通消费者,中老年人在购买保险时应该着重注意哪些方面?河北金融业界又有哪些行动呢?

购买保险应理解保障内容

由于年龄、身体状况等原因,中老年人可选择的商业险产品较少,因此,中老年人的保险问题需要单独筹划。一般来说,由于保险公司的投保门槛并不是统一的,因此,中老年人如果有投保需求,可以多了解几家保险公司的产品门槛、保障范围等,有针对性投保更容易成功。

在具体产品方面,老年人可以考虑一些投保门槛较低的保险产品,如意外险、长期护理险、住院医疗险等。

业内人士建议,在投保时,中老年消费者应注意以下四个方面。

首先,投保应量力而行。中老年人布局保险计划时,最好结合自身经济承受能力选择保险产品,量力而行,切记不要造成经济负担,本末倒置。此外,中老年人投保时,最好与子女商量,让子女帮忙分析产品特点,避免因子女不同意而退保,造成损失。

其次,在购买保险时,投保人一定要遵循诚信原则,对保险公司的问询如实告知,尤其是既往病史等,如果在投保时故意隐瞒,后期需要理赔时,保险公司可能不予理赔,从而丧失保险的作用。

再次,每款保险产品条款不同,因此投保时,一定要详细了解条款内容,如保障范围、保险责任、除外责任等,这样对于产品才能明确了解,出险后能否获得理赔也心中有数,可以保障自己的权益不受到损害。

最后,一定要重视犹豫期。多数保险产品会规定犹豫期,投保人投保产品后,如发现保险和所需不符合可以申请退保,如犹豫期之后申请退保会造成经济损失,因此投保产品前要清楚犹豫期规定。

提供老年“友好型”服务

为进一步提高河北省保险机构对老年客户群体智能化金融服务水平,加强河北省保险从业人员对老年客户群体服务意识,河北省保险行业协会向河北省辖内各保险机构及从业人员提出如下倡议:

一、保留传统金融服务方式。各保险机构在营业场所内办理线下保险业务时,应保留现金、银行卡支付等支付方式,不得拒收现金;营业场所应配备方便老年人使用的老花镜、助听器等设备;应配置老年人专座、绿色窗口等设施。具备条件的机构可研究提供老年群体“专属柜面”“绿色窗口”等服务。同时,简化老年群体投保流程、提升出单效率、缩短理赔时间、减少“跑腿数量”,探索建立老年群体“绿色通道”,切实为老年群体提供便捷、高效的保险服务。

二、推进互联网应用适老化改造。各保险机构在办理线上保险业务时,应结合自身实际情况对公司APP及小程序等应用软件的交互界面、操作提示等功能进行适老化改造,安排专人进行针对性服务和指导。同时,组织从业人员参与“敬老助老,从我做起”的志愿者活动,为身边的老年人使用智能化产品提供相应帮助。

三、开展老年群体公益宣传活动。聚焦老年群体保险服务热点问题,多维度向老年群体介绍保险知识;针对老年群体关心的保险服务政策进行宣传,消除老年群体的疑虑和困惑,提高参保的自觉性;发布老年群体保险权益保护典型案例,为老年群体保险消费者权益保障提供更多的行为指引和规则参考。加强老年群体预防养老骗局、非法集资等非法金融活动的教育和宣传,提高老年群体的防骗意识和自我保护能力。(燕都融媒体记者 张静涛)